Veelgestelde vragen

Een filter houdt of adsorbeert bepaalde stoffen en deeltjes. Welke stoffen worden gereduceerd hangt af van het specifieke filtermedium en de cartridge. Vitalisatie is een afzonderlijke EWO-technologie en verwijdert niet automatisch stoffen uit het water. Sommige systemen, zoals EWO Gourmet en EWO Vitality Filter, combineren beide.

EWO beschrijft zijn vitalisatietechnologie als een combinatie van gecontroleerde werveling, een magnetisch veld en een afgeschermd medium dat EWO ‘informatiewater’ noemt. De uitvoering verschilt per product. Wilt u specifieke stoffen uit drinkwater reduceren, dan blijft een passend filter noodzakelijk.

Nee. Een EWO-vitalisator is geen klassieke ontharder die calcium en magnesium uit het water verwijdert. EWO richt de technologie op het gedrag van mineralen en kalkafzettingen. Wilt u de gemeten hardheid in °dH aantoonbaar verlagen, dan is dat een ander technisch doel.

Ja. Dat is juist logisch wanneer u zowel bepaalde stoffen wilt reduceren als vitalisatie wilt toepassen. In diverse EWO drinkwatersystemen zijn beide functies al gecombineerd.

Vooral bij put-, bron- of regenwater, een specifieke geur of verkleuring, onbekende vervuiling of een zakelijke toepassing waarbij waarden aantoonbaar moeten zijn. Een analyse voorkomt dat een filter op aannames wordt gekozen.

Voor veel koolstofblokcartridges is ongeveer zes maanden na ingebruikname de gebruikelijke vervangingstermijn. Het exacte interval hangt af van het cartridgetype, de waterkwaliteit en het verbruik. Volg altijd de productspecifieke instructie.

Niet wanneer de cartridge daar niet voor is ontworpen. Langdurig warm of heet water kan het filtermedium beschadigen. Is het per ongeluk kort gebeurd, schakel dan terug naar koud water en volg de productinstructie. Neem bij sterk veranderde doorstroming of twijfel contact met ons op.

Waterdruk, leidingwerk, cartridgeproductie en vervuiling kunnen de werkelijke flow beïnvloeden. Een geleidelijke afname past vaak bij toenemende belasting van het filter. Een plotseling grote afwijking is reden om cartridge en installatie te controleren.

Nee. Een koolstofblok is een verbruiksdeel en wordt vervangen. Schrobben, heet water of hoge mechanische druk kan de structuur beschadigen en de filterprestatie onbetrouwbaar maken.

Dat hangt af van het systeem en de gewenste filterprestatie. Op de nieuwe WereldWater-catalogus koppelen we de juiste cartridges aan de betreffende systemen. U kunt ook direct naar Vervangende filters gaan of een foto van uw huidige cartridge sturen.

De bestaande WereldWater FAQ noemt de Europese M22-aansluiting als standaard passende aansluiting met het meegeleverde koppelstuk. Voor andere binnen- of buitendraad zijn vaak adapters beschikbaar. Meet de draadmaat en stuur bij twijfel een foto.

Ja, volg de spoeltijd uit de handleiding. Bij koolstofcartridges kan tijdens de eerste spoeling lucht en een kleine hoeveelheid los koolstofstof meekomen.

Bij een Single wordt een aparte kleine kraan voor gefilterd en gevitaliseerd drinkwater geplaatst naast de bestaande keukenkranen. Een 3-weg kraan combineert normaal warm/koud leidingwater en het behandelde drinkwater in één kraan, met gescheiden waterwegen.

Ja, dat is de gebruikelijke plaats. Houd voldoende ruimte vrij voor leidingen, de vitalisatiemodule en het later wisselen van de cartridge. Controleer voor de exacte uitvoering altijd de actuele producttekening.

Niet automatisch. De nieuwe WereldWater-catalogus bevat meerdere filter- en kraanvarianten. Kijk daarom naar de gekozen cartridge en uitvoering in plaats van alleen naar de kraanvorm of productnaam.

De maat volgt de diameter van de hoofdwaterleiding waarop het systeem wordt geplaatst. Heeft de hoofdleiding bijvoorbeeld een bepaalde aansluitmaat, dan kiezen we in principe de daarbij passende EWO-uitvoering. Het aantal bewoners of gebruikers is daarbij niet de maatstaf.

De waterleiding van een woning of gebouw hoort al te zijn gedimensioneerd op de benodigde waterhoeveelheid en het verwachte piekverbruik. De diameter van die hoofdleiding is daarom de technische basis voor de aansluitmaat van de EWO Classic of Dolomit. Alleen bij een afwijkende of twijfelachtige installatie controleren we aanvullend of het bestaande leidingwerk logisch is gedimensioneerd.

De hoofdleidingvitalisator wordt in principe zo vroeg mogelijk in de waterinstallatie geplaatst, doorgaans na de watermeter en eventuele noodzakelijke voorfiltratie. De exacte positie hangt af van de installatie en de gekozen uitvoering.

EWO positioneert de huidige Classic voor zacht tot middelhard water tot circa 10 °dH. Bij hogere hardheid of zwaardere omstandigheden bekijken we of bijvoorbeeld een EWO Dolomit of een andere aanpak beter past. Dit bepaalt welk systeem geschikt is; de aansluitmaat zelf blijft gekoppeld aan de diameter van de hoofdleiding.

Ja, maar hoofdleidingfiltratie vraagt veel meer capaciteit dan filtratie van één drinkwaterpunt. Filterfijnheid, debiet, drukverlies en onderhoud moeten daarom samen worden ontworpen. Voor woningen is filtratie bij het drinkwaterpunt vaak eenvoudiger; zakelijk kan hoofdleidingfiltratie juist passend zijn.

Dat hangt af van het product en uw technische ervaring. Een kraanfilter is relatief eenvoudig; onderbouw- en hoofdleidingsystemen vragen meer installatiewerk. Volg altijd de handleiding en laat leidingwerk bij twijfel door een vakman uitvoeren.

Ja. Op de pagina Installatie & montage vindt u de actuele werkwijze en tarieven. Installatie is mogelijk in Nederland en België.

In veel gevallen wel. Voor de serviceoptie voor een elders aangeschaft EWO-product rekenen we €25; eventuele installatie, onderdelen en werkzaamheden worden afzonderlijk berekend.

Veel EWO-vitalisatoren hebben geen periodieke filterwissel. Een EWO Dolomit met magnesium-opofferingsanode is een uitzondering: die anode is een verbruiksdeel en moet afhankelijk van water en belasting periodiek worden vervangen.

Garantievoorwaarden kunnen per product en situatie verschillen. Gebruik daarom de actuele pagina Garantie of neem contact op met bestellingen@wereldwater.nl.

Voor actuele retourvoorwaarden, uitzonderingen en de procedure verwijzen we naar Retourneren. Zo voorkomen we dat verouderde voorwaarden in een FAQ blijven staan.